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SeamSetParlons-en

Dans votre compte NetSuite

Encaisser ce qu’on vous doit

Je relance les mêmes factures à la main tous les mois.

SeamSet transforme cette routine en écran de recouvrement, dans votre compte NetSuite.

Pour les responsables recouvrement, les credit managers et leurs responsables comptables.

Le suivi se fait dans un tableur

  • Chaque semaine, vous exportez la balance âgée dans Excel, notez les appels et les promesses, et mettez les lignes en couleur à la main.

  • Les relances partent de votre propre boîte mail, un client à la fois.

  • Les notes restent dans votre fichier. Quand vous n’êtes pas là, personne d’autre ne peut répondre.

  • Les factures que personne n’a eu le temps de traiter attendent une semaine de plus, et deviennent plus difficiles à encaisser.

Un seul écran pour tout le suivi

SeamSet le construit une fois, et votre équipe travaille dessus chaque semaine. Il continue de tourner même si vous arrêtez SeamSet.

Vous le décrivez en langage naturel : « les factures en retard par client, avec le dernier contact et la prochaine étape. » SeamSet vérifie ce que votre compte a déjà : recherches enregistrées, lettres de relance, module Dunning s’il est installé.

Le natif d’abord : si NetSuite le fait déjà, SeamSet le configure sans écrire de code. Sinon, il ne construit que ce qui manque.

  • Les factures en retard par client, triées par jours de retard et par montant.
  • Les paiements et avoirs non lettrés sous les yeux, pour ne jamais relancer ce qui est payé.
  • Les appels, prochaines étapes et promesses de paiement enregistrés sur le client, pour la personne qui prend le relais.
  • Des relances envoyées en votre nom, factures jointes, seulement quand vous cliquez sur Relancer.
Exemple d’écran de recouvrement, avec des clients et des montants fictifs. Un tableau liste les factures en retard par client, triées par jours de retard, avec les colonnes Client, Plus ancienne échéance, Jours de retard, Montant restant, Non lettré, Dernier contact, Promesse de paiement et Prochaine étape. Les cinq premières colonnes viennent des enregistrements NetSuite. Les trois dernières, marquées en vert comme sur mesure, sont ce que SeamSet ajoute et écrit sur le client. Un panneau latéral est ouvert sur le premier client, Plovermoor Foods, 74 jours de retard sur 18 420,00 € : le dernier appel téléphonique, une promesse de paiement au 30 septembre, la prochaine étape, et un bouton Relancer avec deux factures jointes.

Dans votre compte NetSuite

Votre équipe l’ouvre depuis le menu NetSuite. Votre admin décide qui peut l’ouvrir.

Les clients sans accès NetSuite ont leur propre page, hors de NetSuite : Laisser vos clients suivre leurs commandes.

Ce qu’il lit et ce qu’il écrit

Lit

  • Factures : client, échéance, montant restant
  • Paiements et avoirs, lettrés ou non
  • Clients : conditions de paiement, limite de crédit, contacts

Écrit

  • Appels, prochaines étapes et promesses de paiement, sur le client
  • Chaque relance envoyée, sur le client

N’écrit jamais

factures, paiements, écritures comptables. Rien n’est passé en comptabilité générale.

Testé d’abord, validé avant de passer en production

Vous avez une première version en quelques minutes. Votre admin connecte SeamSet à votre compte, décide de ce à quoi il accède, et valide chaque modification au rythme de votre équipe.

Chaque ligne d’une modification est étiquetée Réversible, Supprime des données ou Irréversible. L’historique garde qui a demandé, qui a validé, ce qui a changé et quand. Vous pouvez l’exporter à tout moment.

Dites-nous comment vous relancez aujourd’hui

Choisissez une routine que votre équipe répète chaque mois, de l’export de la balance âgée aux relances. Nous en discuterons ensemble.

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